国家邮政局网站曾公开披露，在2022年一季度快递服务满意度调查中，极兔和德邦排名垫底。具体来看，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东快递、邮政EMS，得分在76-80分之间（含76分）的企业为中通快递、韵达速递、圆通速递、申通快递，得分在74-76分之间（含74分）的企业为德邦快递、极兔快递。
2002年，李杰进入步步高；2008年跟随步步高创始人段永平来到OPPO；2013年李杰前往印尼，两年的时间就把OPPO的市场占有率做到了第二；2015年，李杰创办J&T Express，背靠步步高、OPPO、vivo的强大经销网络，两年时间成为印尼第一的快递公司，在东南亚地区综合评分排名第二。随后抱紧了拼多多，用数量庞大的电商件在中国快递行业撕开一条口子，并挑起价格战，极兔进军中国仅仅10个月便完成了日单2000万件的成绩。
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